年行业经验
服务企业客户
专业外包员工
客户满意度
苏州松峰服务外包有限公司成立于2015年,总部位于苏州工业园区,是一家经江苏省商务厅认证的专业服务外包企业。公司注册资本2000万元,拥有自主产权办公场地3000余平方米。
公司自成立以来,始终秉承“专业、诚信、创新、共赢”的经营理念,专注于为制造业、高科技企业、金融服务业、零售电商等行业提供全方位、多层次的服务外包解决方案。我们深刻理解长三角地区企业的实际需求,结合本地化服务优势和国际化管理标准,为客户创造可持续的价值。
松峰服务外包拥有完善的管理体系,已通过ISO9001质量管理体系认证、ISO27001信息安全管理体系认证,并荣获“江苏省服务外包重点企业”、“苏州市生产性服务业领军企业”等荣誉称号。
了解更多通过专业的服务外包解决方案,帮助企业优化运营流程,降低运营成本,提升核心竞争力,助力客户在快速变化的市场环境中实现可持续发展。
成为长三角地区最受信赖的服务外包合作伙伴,打造中国服务外包行业的标杆品牌,推动区域产业升级和经济高质量发展。
客户至上、专业专注、诚信守诺、合作共赢、持续创新。我们始终将客户的成功视为自己的成功,建立长期稳定的战略伙伴关系。
苏州松峰服务外包有限公司正式注册成立,专注于基础人力资源外包服务,服务首批5家本地制造企业。
员工规模突破200人,服务客户超过80家。通过ISO9001质量管理体系认证,开始拓展IT技术服务外包业务。
搬迁至现苏州工业园区总部,办公面积扩大至3000平方米。荣获“苏州市服务外包成长型企业”称号,推出财务流程外包(FPO)业务。
自主研发“松峰云服”智能外包管理平台,实现服务流程数字化。客户数量突破300家,员工规模达800人。
服务客户超过500家,涵盖长三角主要城市。获得“江苏省服务外包重点企业”认定,全面布局智能客服、数据分析等高附加值外包服务。
我们提供全方位、定制化的服务外包解决方案,覆盖企业非核心业务流程的各个环节。
提供从员工招聘、入职培训、薪酬福利、绩效管理到劳动关系管理的全流程人力资源外包服务。我们拥有专业的HR团队和成熟的招聘渠道,能快速响应企业用人需求,降低用工风险和管理成本。特别擅长制造业蓝领、技术工人、行政文员等岗位的批量招聘与管理。
为企业提供软件开发、系统维护、网络管理、数据中心运维、信息安全等全方位的IT技术服务。我们的技术团队拥有Java、.NET、Python、前端开发、数据库管理等多种技术栈认证,可根据企业需求提供驻场或远程技术支持。
提供从基础账务处理到复杂财务分析的全套财务流程外包服务。我们的团队由资深会计师、税务师组成,熟悉中国会计准则和税收法规,能确保财务处理的准确性、合规性和及时性,帮助企业优化财务管理流程。
建立专业的客户服务中心,提供7x24小时多渠道(电话、在线聊天、邮件、社交媒体)的客户支持服务。我们拥有完善的培训体系和质量监控机制,确保服务品质,提升客户满意度和品牌忠诚度。
我们深入了解不同行业的业务特点和管理痛点,提供针对性的外包解决方案:
帮助企业降低30%-50%的运营成本,将固定人力成本转化为可变成本,提高财务灵活性。
我们承担用工风险、管理风险和法律风险,专业的团队确保流程合规,降低企业运营风险。
专业化分工和标准化流程,使服务效率提升40%以上,让企业更专注于核心业务发展。
根据业务波动快速调整服务规模,轻松应对季节性、项目性的人力需求变化,实现弹性运营。
我们已为众多知名企业提供优质服务,助力客户实现业务目标。
行业:汽车制造
服务内容:生产线操作工、质检员、仓库管理员等岗位的人力资源外包
项目规模:驻场员工350人
成果:客户人力成本降低28%,招聘周期从平均4周缩短至1.5周,员工流失率从25%降至12%,生产效率提升15%。
行业:电子商务
服务内容:7x24小时全渠道客服外包、订单处理、售后支持
项目规模:客服团队120人
成果:双十一期间客服响应时间保持在20秒以内,客户满意度达到96.5%,高峰期客服成本降低35%,投诉率下降40%。
行业:金融服务
服务内容:信用卡后台数据处理、账单处理、IT系统维护与开发
项目规模:IT团队45人,数据处理团队60人
成果:数据处理准确率提升至99.99%,系统故障率降低60%,IT运维成本节约40%,新功能上线周期缩短30%。
我们与众多优秀企业建立了长期稳定的合作关系,覆盖制造业、金融、科技、零售等多个领域。
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近日,江苏省商务厅公布了2023年度省级服务外包重点企业名单,苏州松峰服务外包有限公司凭借卓越的服务质量、创新的业务模式和显著的经济社会效益成功入选。这是对公司多年来深耕服务外包领域的充分肯定...
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10月28日,由苏州松峰服务外包有限公司主办的行业研讨会在苏州工业园区成功举办。会议邀请了来自学术界、企业界和政府的150余位嘉宾,共同探讨人工智能、大数据、云计算等新技术如何重塑服务外包产业...
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9月10日,苏州松峰服务外包有限公司与苏州大学正式签署战略合作协议,双方将在人才培养、科研创新、实习就业等方面展开深度合作。公司将设立“松峰奖学金”,并联合建立“服务外包人才实训基地”,为行业发展输送专业人才...
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